突发情况怎么办（晕厥、跌倒、噎食）

总原则：先保证安全，再叫人，别乱动。

晕厥（突然倒地、脸色惨白）：

1. 立即扶住、慢慢放平，避免二次摔伤；

2. 头偏向一侧，防止呕吐物呛入气道；

3. 大声呼叫医护，医院里最快的求助是诊室医生和护士站；

4. 松解衣领腰带，保持通风，不要围观；

5. 患者没醒、呼吸异常 → 立即叫医护并打 120。

跌倒：

· 不要急着拉起来！尤其是老人，可能是骨折或脑出血；

· 先问“哪里疼、能不能动”，原地等待医护；

· 如果头部着地、意识模糊，一律按急症处理。

噎食（吃饭突然不能说话、手捂脖子）：

· 立即呼叫医护；

· 意识清醒可用海姆立克法（腹部冲击）；

· 意识丧失、无呼吸 → 立即心肺复苏并叫120。

所有陪诊员上岗前都要参加一次应急救护培训，这个不是可选项。