有些老人记不清事、认不得人、容易重复问同一句话,这可能是认知障碍的表现。沟通方式完全不同。
八条实用原则:
1. 一次只说一件事,句子要短;
2. 不纠正、不争辩。“今天几号?”“咱们先去看医生,一会儿再说日期。”
3. 不考记忆。“您还记得我是谁吗?”这种问法只会让对方慌。
4. 用熟悉的东西建立安全感——他们的老物件、老照片、常说的话。
5. 保持规律,临时改变行程要提前慢慢说;
6. 情绪先于事实,他哭就陪着,别讲道理;
7. 出现走失风险时全程牵手或近距离跟随,绝不脱岗;
8. 走失、躁动、攻击行为 → 立即通知家属,必要时请医护协助。
记住:这是疾病造成的,不是老人故意为难你。你的耐心本身就是治疗的一部分。
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